Política de Cookies do Portal Chave Mestra

Última atualização: 02-09-2026

A presente Política de Cookies explica como a GERAR – Gestão e Exploração de Franquias e Representações, S.A. (doravante designada por "ERA Portugal") utiliza cookies e tecnologias semelhantes no portal Chave Mestra.

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador (computador, tablet, smartphone) quando este acede ao portal Chave Mestra. Os cookies permitem ao portal reconhecer o dispositivo do utilizador e guardar determinadas informações sobre as suas preferências ou ações anteriores.

2. Quem é a entidade responsável pela gestão dos cookies?

A entidade responsável pela gestão dos cookies no portal Chave Mestra é a GERAR – Gestão e Exploração de Franquias e Representações, S.A. (“ERA Portugal”). A ERA Portugal é igualmente a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do portal, conforme descrito na Política de Privacidade.

3. Que Cookies Utilizamos?

O portal Chave Mestra utiliza as seguintes categorias de cookies:

a) Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento técnico do portal e não requerem o consentimento do utilizador. Incluem cookies de sessão e cookies necessários para a gestão de preferências de privacidade.

b) Cookies analíticos: permitem compreender como os utilizadores interagem com o portal, recolhendo informação agregada e anonimizada sobre padrões de navegação, páginas visitadas e tempo de permanência. Estes cookies são colocados apenas com o consentimento prévio do utilizador.

c) Cookies funcionais / de preferência: permitem memorizar as escolhas do utilizador (como idioma ou região) e proporcionar funcionalidades melhoradas e personalizadas. São colocados apenas com o consentimento do utilizador.

d) Cookies de marketing: permitem apresentar publicidade relevante ao utilizador e medir a eficácia de campanhas de marketing. Podem ser colocados por terceiros (cookies de terceiros). Requerem o consentimento prévio do utilizador.

4. Lista de Cookies

Nome do Cookie

Finalidade

Tipo

Fornecedor

Duração

_fbp

Utilizado pelo Facebook para apresentar anúncios, medir e melhorar a relevância das campanhas publicitárias.

Terceiro (Publicitário)

Meta (.facebook.com)

3 meses

_gcl_au / NID

Utilizado pelo Google Ads para acompanhar conversões de anúncios, atribuir cliques e personalizar anúncios apresentados na rede de pesquisa e display.

Terceiro (Publicitário)

Google Ads (.google.com)

6 meses

IDE / CONSENT

Regista o estado de consentimento do utilizador e gere a entrega de anúncios personalizados no ecossistema de serviços da Google.

Terceiro (Publicitário)

Google (.doubleclick.net)

13 meses

DSID / __gads

Identifica utilizadores com sessão iniciada em serviços Google para coordenação de anúncios e atribuição de conversões no CM360.

Terceiro (Publicitário)

Campaign Manager 360 (.doubleclick.net)

13 meses

li_sugr / bcookie

Rastreia a conversão de anúncios, mede a eficácia das campanhas e direciona publicidade relevante no LinkedIn.

Terceiro (Publicitário)

LinkedIn (.linkedin.com)

2 anos

_sb_id / suebi_uid

Regista a origem do tráfego e o comportamento de navegação para atribuição de campanhas de media e afiliados da rede Suebi.

Terceiro (Publicitário)

Suebi (.suebi.pt)

1 ano

kw_click / _kwa

Utilizado para rastrear cliques e atribuir conversões/vendas no âmbito da rede de marketing de afiliação da Kwanko.

Terceiro (Publicitário)

Kwanko (.kwanko.com)

90 dias

na_id / na_tc

Armazena dados de navegação e identificadores de clique para atribuir comissões de campanhas de afiliação na NetAffiliation.

Terceiro (Publicitário)

NetAffiliation (.netaffiliation.com)

60 dias

uid / cto_bundle

Guarda dados de navegação e produtos visualizados para apresentar anúncios de retargeting personalizados noutros websites.

Terceiro (Publicitário)

Criteo (.criteo.com)

13 meses

_ttp / _tt_enable_cookie

Utilizado pelo TikTok para acompanhar o desempenho das campanhas publicitárias, medir conversões e otimizar a segmentação de anúncios.

Terceiro (Publicitário)

TikTok (.tiktok.com)

13 meses

_ga

Utilizado pelo Google Analytics 4 para distinguir utilizadores e gerar estatísticas sobre a utilização do website.

Primeiro (Analítica)

Google Analytics (Google)

2 anos

_ga_<container-id>

Utilizado pelo Google Analytics 4 para manter o estado da sessão e associar eventos à mesma sessão de navegação.

Primeiro (Analítica)

Google Analytics (Google)

2 anos

5. Gestão de Consentimento

Na primeira visita ao portal, será apresentado ao utilizador um banner com as seguintes opções, todas com igual destaque visual:

a) Aceitar todos os cookies;

b) Recusar todos os cookies (exceto os estritamente necessários);

Nenhum cookie não estritamente necessário será armazenado no equipamento antes de o utilizador prestar o seu consentimento. O utilizador poderá, a qualquer momento, alterar as suas preferências de cookies através do painel de gestão de cookies acessível no rodapé do portal.

6. Gestão de Cookies através do Browser

Para além do painel de gestão de cookies disponível no portal, o utilizador pode configurar as preferências de cookies diretamente nas definições do seu browser. A maioria dos browsers permite bloquear, eliminar ou restringir a colocação de cookies, bem como ser notificado sempre que um cookie é enviado para o dispositivo.

As instruções para gerir cookies variam consoante o browser utilizado. Indicamos abaixo os principais browsers e as respetivas páginas de ajuda:

  • Google Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647

  • Mozilla Firefox: support.mozilla.org/pt-PT/kb/cookies-informacao-que-os-sites-guardam-no-seu-computador

  • Safari: support.apple.com/pt-pt/guide/safari/sfri11471/mac

  • Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/pt-pt/edge/manage-cookies-in-microsoft-edge-view-allow-block-delete-and-use 

  • Opera: help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

O utilizador deve ter em consideração que a desativação ou restrição de cookies pode afetar o funcionamento do portal Chave Mestra, nomeadamente limitando o acesso a determinadas funcionalidades ou prejudicando a experiência de navegação.

7. Base Jurídica

A colocação de cookies não estritamente necessários é efetuada com base no consentimento do utilizador (artigo 5.º, n.º 3, da Diretiva 2002/58/CE, transposta pelo artigo 5.º da Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto, na redação conferida pela Lei n.º 46/2012, de 29 de agosto).

8. Mais Informações

Para questões sobre cookies, o utilizador poderá contactar a ERA Portugal através do email privacidade@era.pt.